Documentos Legais · ok88

Política de Privacidade ok88 – Proteção dos Seus Dados

A ok88 leva a sério a privacidade de cada usuário. Esta página explica de forma clara e direta quais dados coletamos, como usamos essas informações, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: Janeiro de 2026 Português do Brasil Conforme LGPD

Seus Dados em Boas Mãos

Resumo dos principais compromissos da ok88 com a privacidade dos seus dados antes da leitura completa da política.

Criptografia SSL 256 Bits

Todas as comunicações entre o seu celular ou computador e a ok88 são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Nenhuma informação trafega em texto aberto pela internet.

Conformidade com a LGPD

A ok88 opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus dados são coletados apenas com base legal adequada e para finalidades específicas e legítimas.

Você Controla Seus Dados

Como titular dos seus dados, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão das suas informações pessoais a qualquer momento pelo canal de privacidade da ok88.

Sem Venda de Dados

A ok88 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessários para operar o serviço ou por exigência legal.

Acesso Restrito Internamente

Apenas colaboradores com necessidade operacional direta têm acesso a dados pessoais, e somente às informações estritamente necessárias para cada função. Controles internos rigorosos são aplicados.

Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a ok88 notifica os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais previstos na LGPD.

Esta Política de Privacidade descreve como a ok88 trata os dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta e utilizar os serviços da ok88, você confirma que leu e compreendeu esta política.

1. Introdução e Controlador dos Dados

A ok88 é a plataforma responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus usuários no Brasil. Para os fins da LGPD, a ok88 atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em ok88.express.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela ok88, incluindo apostas esportivas em futebol, vôlei, basquete, MMA e e-sports, cassino online com slots, cassino ao vivo e crash games, além de todas as funcionalidades de conta, pagamentos e comunicações da plataforma.

A ok88 está comprometida com a privacidade dos seus usuários e trata os dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, seguindo os princípios estabelecidos pela LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Esta política foi escrita em português do Brasil de forma acessível. Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo chat 24 horas disponível na plataforma ou pelo e-mail privacidade@ok88.express.
2. Dados que Coletamos

A ok88 coleta apenas os dados necessários para oferecer seus serviços de forma segura, personalizada e em conformidade com a legislação brasileira. A seguir, os tipos de dados coletados e as situações em que ocorrem:

Dados fornecidos diretamente por você no cadastro:

  • Nome completo conforme documento oficial;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de celular;
  • Endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, bairro, cidade, estado);
  • Senha de acesso (armazenada de forma criptografada; a ok88 não tem acesso ao valor original).

Dados coletados durante o uso da plataforma:

  • Histórico de apostas (valores, eventos, mercados, resultados e datas);
  • Histórico de transações financeiras (depósitos via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago e TED; saques via Pix);
  • Dados de sessão e acesso (endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, data e hora do acesso);
  • Dados de navegação na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, interações com a interface);
  • Comunicações com o suporte (histórico de conversas no chat, e-mails trocados).

Dados coletados no processo de verificação de identidade (KYC):

  • Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
  • Comprovante de residência;
  • Selfie com documento (quando solicitado);
  • Comprovante do método de pagamento utilizado.
A ok88 não coleta dados biométricos (como impressões digitais ou reconhecimento facial) como método de autenticação. O processo de selfie para verificação KYC é uma foto estática analisada manualmente pela equipe de compliance.
3. Como Usamos Seus Dados

A ok88 usa os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado para fins além dos listados sem consentimento específico do titular:

Finalidades do tratamento de dados:

  • Prestação do serviço: processar cadastros, gerenciar contas, processar apostas, calcular retornos e liquidar apostas vencedoras;
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago e TED; processar saques via Pix para a chave do CPF do usuário;
  • Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmar que o titular da conta é maior de idade, verificar a autenticidade dos documentos e identificar padrões suspeitos de atividade;
  • Conformidade legal e regulatória: cumprir obrigações legais brasileiras, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e reporte a autoridades quando exigido por lei;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e oferecer atendimento personalizado pelo chat e por e-mail;
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para identificar erros, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos;
  • Comunicações sobre a conta: enviar notificações transacionais sobre depósitos, saques, resultados de apostas e alterações na conta;
  • Marketing e promoções (com consentimento): enviar ofertas de bônus, informações sobre promoções ativas e novidades da plataforma apenas para usuários que consentiram em receber essas comunicações.

Você pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail promocional ou acessando as configurações de notificações na sua conta ok88.

4. Base Legal para Tratamento (LGPD)

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal válida. A ok88 fundamenta suas atividades de tratamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na ok88, incluindo apostas, pagamentos e cassino online;
  • Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir leis brasileiras aplicáveis, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, identificação de clientes (KYC) e exigências fiscais;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para finalidades como prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular;
  • Consentimento (art. 7º, I): tratamento de dados para comunicações de marketing e promoções, condicionado ao consentimento livre, informado e inequívoco do usuário, podendo ser revogado a qualquer momento.

Para cada finalidade de tratamento, a ok88 documenta internamente a base legal aplicável e realiza avaliações periódicas para garantir que o tratamento continua adequado e proporcional.

5. Compartilhamento de Dados

A ok88 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com base legal adequada:

Situações em que dados podem ser compartilhados:

  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações financeiras são compartilhados com os operadores dos métodos de pagamento utilizados (Pix via Banco Central, operadoras de cartão, PicPay, Mercado Pago, bancos para TED como Nubank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil). Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações;
  • Verificação de identidade (KYC): dados de documentos podem ser processados por provedores de serviços de verificação de identidade certificados, que atuam como operadores sob instrução da ok88;
  • Provedores de tecnologia: fornecedores de infraestrutura de nuvem, hospedagem e segurança digital que processam dados tecnicamente para manter a plataforma em funcionamento, sem acesso ao conteúdo dos dados para finalidades próprias;
  • Autoridades competentes: dados podem ser compartilhados com o Banco Central do Brasil, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal, Ministério Público e demais órgãos públicos quando exigido por lei, decisão judicial ou ordem de autoridade competente;
  • Auditores e assessores jurídicos: profissionais sujeitos a dever de confidencialidade que prestam serviços de auditoria, assessoria jurídica ou contábil à ok88.

A ok88 exige que todos os terceiros com quem compartilha dados pessoais adotem medidas de segurança adequadas e utilizem as informações apenas para as finalidades autorizadas, em conformidade com a LGPD.

A ok88 não compartilha dados com empresas de publicidade de terceiros nem permite que parceiros utilizem seu histórico de apostas ou hábitos de jogo para fins de segmentação publicitária externa.
6. Retenção e Exclusão de Dados

A ok88 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são os seguintes:

  • Dados de cadastro e conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual (enquanto a conta estiver ativa);
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação fiscal brasileira;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência regulatória;
  • Histórico de apostas: retido por no mínimo 5 anos para fins de auditoria e conformidade regulatória;
  • Comunicações de suporte: retidas por até 2 anos após o encerramento de cada atendimento;
  • Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 meses, podendo ser estendidos em caso de investigação de segurança ativa.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. A ok88 realiza ciclos periódicos de revisão e limpeza de dados para garantir que informações desnecessárias não sejam mantidas além do prazo adequado.

Se você solicitar a exclusão dos seus dados antes do término do prazo de retenção legal, a ok88 excluirá as informações que não estejam sujeitas a obrigação de retenção e informará quais dados precisam ser mantidos por força de lei e por quanto tempo.

7. Segurança da Informação

A ok88 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da ok88;
  • Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da plataforma;
  • Hashing seguro de senhas com algoritmos modernos de função de hash criptográfica; as senhas nunca são armazenadas em texto simples e nem a equipe da ok88 tem acesso ao valor original;
  • Controle de acesso por função (RBAC), garantindo que colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas atribuições específicas;
  • Autenticação multifator para acessos internos a sistemas que contêm dados pessoais;
  • Monitoramento contínuo de acessos e atividades nos sistemas para identificar comportamentos anômalos em tempo real;
  • Testes periódicos de segurança, incluindo avaliações de vulnerabilidades e revisões de código;
  • Treinamento regular da equipe sobre boas práticas de segurança da informação e proteção de dados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a ok88 notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Se você identificar qualquer atividade suspeita na sua conta ok88, bloqueie o acesso imediatamente pelo suporte 24 horas e altere sua senha. Nunca forneça sua senha por e-mail, chat ou telefone: a ok88 jamais solicita essa informação.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A ok88 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa a plataforma.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login, processar apostas e acessar áreas protegidas da conta. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho e análise: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, como páginas mais visitadas, tempo de sessão e erros encontrados. Essas informações ajudam a ok88 a melhorar a experiência de uso;
  • Cookies de preferências: lembram suas configurações pessoais na plataforma, como idioma, preferências de notificação e filtros de apostas usados com frequência;
  • Cookies de segurança: usados para detectar tentativas de fraude, comportamentos automatizados (bots) e acessos suspeitos, contribuindo para a proteção da sua conta.

A ok88 não utiliza cookies de publicidade de terceiros para rastrear o comportamento dos usuários em outros sites da internet com fins de segmentação publicitária externa.

Você pode gerenciar e desativar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o processo de login e a confirmação de apostas. Para saber como gerenciar cookies em cada navegador, consulte a documentação de ajuda do Chrome, Safari, Firefox ou do navegador que você utiliza no celular.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela ok88, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. A ok88 se compromete a responder todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias.

Direitos garantidos pela LGPD que você pode exercer:

  • Confirmação e acesso: confirmar se a ok88 trata seus dados pessoais e, em caso positivo, acessar uma cópia das informações armazenadas sobre você;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos regulamentados pela ANPD;
  • Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses em que a ok88 tem obrigação legal de retenção;
  • Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre quais entidades públicas e privadas receberam seus dados;
  • Revogação do consentimento: revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação;
  • Oposição: se opor ao tratamento de dados com base em legítimo interesse quando considerar que ele não está em conformidade com a LGPD;
  • Revisão de decisão automatizada: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@ok88.express com o assunto "Direito LGPD – [tipo de solicitação]". A ok88 pode solicitar confirmação de identidade antes de processar a solicitação para garantir que os dados sejam fornecidos ao titular correto.

Caso você considere que o tratamento de dados pela ok88 viola a LGPD, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo canal oficial disponível em gov.br.
10. Menores de Idade

Os serviços da ok88 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A ok88 não coleta nem trata dados pessoais de menores de idade de forma intencional. O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e exige CPF válido, que permite identificar a maioridade civil brasileira.

Se a ok88 identificar que coletou dados de um menor de idade, tomará as seguintes providências imediatamente:

  • Encerramento da conta do usuário identificado como menor;
  • Devolução do saldo financeiro real ao titular legal do método de pagamento utilizado;
  • Exclusão de todos os dados pessoais do menor dos sistemas da ok88, salvo aqueles que precisem ser retidos por força de obrigação legal;
  • Notificação ao responsável legal, quando identificável, sobre o ocorrido.

Se você suspeitar que uma criança ou adolescente está utilizando a plataforma da ok88, entre em contato imediatamente pelo chat 24 horas ou pelo e-mail privacidade@ok88.express. A ok88 trata esses casos com prioridade máxima.

11. Transferência Internacional de Dados

A infraestrutura técnica da ok88 pode envolver o uso de servidores e provedores de serviços localizados fora do Brasil, como serviços de computação em nuvem, que podem resultar na transferência internacional de dados pessoais.

Quando dados pessoais dos usuários brasileiros são transferidos para outros países, a ok88 garante que essas transferências ocorrem apenas quando:

  • O país ou organização de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto pela LGPD, conforme avaliação da ANPD;
  • Ou existem garantias contratuais suficientes, como cláusulas padrão de proteção de dados, que asseguram nível de proteção equivalente ao da LGPD para os dados transferidos.

A ok88 mantém um registro das transferências internacionais realizadas e dos instrumentos jurídicos que as fundamentam, disponível mediante solicitação ao canal de privacidade.

12. Alterações nesta Política

A ok88 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação brasileira aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma. A data de última atualização exibida no topo desta página é sempre revisada quando há mudanças.

Para alterações relevantes que afetem diretamente os direitos dos titulares, como mudanças nas finalidades do tratamento, nos dados coletados ou nos terceiros com quem as informações são compartilhadas, a ok88 notificará os usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das novas condições.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política constitui aceite das novas condições. Caso você não concorde com as alterações, pode exercer seus direitos de titular, incluindo a solicitação de exclusão dos dados não sujeitos a retenção legal.

A ok88 recomenda que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. O documento está sempre disponível nesta página em sua versão mais recente.
13. Contato, DPO e Canal de Privacidade

A ok88 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) responsável por supervisionar as práticas de privacidade da plataforma e servir como canal de comunicação entre a ok88, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como entrar em contato sobre privacidade:

  • Canal de privacidade (e-mail): privacidade@ok88.express – para solicitações de direitos LGPD, dúvidas sobre tratamento de dados e notificações de incidentes;
  • Suporte geral 24 horas: contato@ok88.express ou chat ao vivo na plataforma – para questões gerais sobre a conta que envolvam dados pessoais;
  • Prazo de resposta: até 15 dias para solicitações de direitos LGPD a partir da confirmação de identidade do solicitante.

Para solicitações de direitos LGPD enviadas por e-mail, inclua no assunto "Direito LGPD – [tipo de solicitação]" e, no corpo do e-mail, o CPF cadastrado na sua conta ok88 e uma descrição clara do que está sendo solicitado. A ok88 pode requisitar confirmação de identidade adicional para proteger seus dados de acessos indevidos.

Reclamações que não forem resolvidas satisfatoriamente pela ok88 podem ser encaminhadas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no portal do governo federal em gov.br.

Seus Direitos Garantidos pela LGPD na ok88

Você tem controle total sobre seus dados. Veja como exercer cada direito de forma simples e direta.

Direito de Acesso

Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a ok88 armazena sobre você. Respondemos em até 15 dias por e-mail.

Direito de Correção

Dados incorretos ou desatualizados? Você pode solicitar a correção diretamente nas configurações da conta ou pelo canal de privacidade.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento. Dados com obrigação legal de retenção serão mantidos pelo prazo exigido e depois eliminados.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para levar a outro serviço, nos termos definidos pela ANPD. Envie sua solicitação pelo canal de privacidade.

Revogação do Consentimento

Cancele comunicações de marketing nas configurações da conta ou revogue qualquer consentimento dado anteriormente sem necessidade de justificativa.

Direito à Informação

Saiba com quem a ok88 compartilhou seus dados, por quê, e quais são as bases legais para cada atividade de tratamento. Transparência total, sem exceção.

Aposte com Segurança

Seus dados protegidos, suas apostas no Brasileirão e na Copa do Brasil

A ok88 cuida dos seus dados com a mesma seriedade com que você acompanha o seu time. Cadastre-se grátis, deposite via Pix a partir de R$ 10,00 e saque seus ganhos em até 5 minutos.

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade na ok88

Perguntas comuns de quem quer entender melhor como seus dados são tratados.

Não. A ok88 não vende, aluga, cede nem comercializa dados pessoais dos seus usuários para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros operacionais necessários para prestação do serviço, como processadores de pagamento via Pix, boleto e cartão, e com autoridades públicas quando exigido por lei. Esses compartilhamentos são realizados com base legal adequada e os parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@ok88.express com o assunto "Direito LGPD – Exclusão de Dados" informando o CPF da sua conta. A ok88 responde em até 15 dias após a confirmação da sua identidade. Dados com obrigação legal de retenção (como histórico de transações financeiras, exigido por no mínimo 5 anos pela legislação brasileira) não podem ser excluídos antes do término do prazo legal, mas serão eliminados após esse período.

Sim. A ok88 opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Isso inclui a designação de um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), o registro de atividades de tratamento, a adoção de medidas técnicas e organizacionais de segurança, a garantia dos direitos dos titulares e o estabelecimento de procedimentos para notificação de incidentes à ANPD e aos titulares dentro dos prazos legais.

Após o encerramento da conta, a ok88 mantém dados de cadastro, transações financeiras, histórico de apostas e verificação de identidade por no mínimo 5 anos, conforme exigências da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais. Dados que não têm base legal para retenção após o encerramento são excluídos imediatamente. Após o término dos prazos legais, todos os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de forma irreversível.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de promoções e novidades da ok88 de duas formas: clicando no link "Descadastrar" ou "Cancelar inscrição" presente no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido, ou acessando as configurações de notificações na sua conta ok88 e desativando a opção de comunicações de marketing. O cancelamento é efetivo em até 48 horas. E-mails transacionais sobre a sua conta, como confirmação de depósitos, saques e resultados de apostas, continuarão sendo enviados pois são essenciais para a prestação do serviço.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a ok88 seguirá o procedimento previsto na LGPD: avaliação imediata do escopo e impacto do incidente, adoção de medidas de contenção e mitigação, notificação aos titulares de dados afetados com informações claras sobre o ocorrido e medidas de proteção recomendadas, e comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal. A ok88 mantém um plano de resposta a incidentes atualizado e testado periodicamente para minimizar o tempo de resposta em situações críticas.
English